특정 제조사에 국한되지 않고 시장에서 검증된 POS, PC, 서버, 네트워크 및 관련 주변장비 등 고객의 요구사항과 눈높이에 맞춘 하드웨어를 공급하고 그에 대응하는 사후 관리를 실시하는 토탈 솔루션을 제공하고 있습니다.
솔루션
솔루션 컨설팅, IT 개발 서비스는 고객사의 기존 정보 솔루션을 통합하거나 신 시스템의 도입과 구축에 따라 각 업무별 특성에 맞춰 효율적이고 획기적으로 개선해 드리는 서비스입니다. 고객사는 피오에스메카의 솔루션 패키지와 IT 개발서비스의 노하우를 통해 운영비 절감 및 품질 제고, 고객의 가치창출 등의 효과로 매출과 이익 증대에 크게 기여할 수 있습니다.
유지보수
고객의 환경에 맞는 하드웨드, 소프트웨어 유지보수를 SLA 수준에 따라 정기점검, 원격지원 및 현장 방문처리 서비스로 제공합니다. 서울 및 전국 4개 직영 지사를 통하여 제공되는 숙련된 엔지니어의 지속적인 서비스는 고객에게 항상 최고의 만족을 드리고 있습니다.
헬프데스크
현장 사용자의 다양한 문의에 응답하는 헬프데스크는 풍부한 경험이 누적되어 있는 데이터베이스의 구축과 다양한 지식을 겸비한 인적 자원으로 구성되어 있어, IT 환경이 익숙하지 않은 사용자의 다양한 문의 사항을 365일 중단없이 즉각적이고 적극적인 상담과 효과적인 원격지원 서비스를 통하여 해결하고 있습니다.
운영지원
고객사 IT 시스템의 운영, 개발 및 통합 관리에 대하여 체계적인 접근 방식을 통한 전문 인적 자원을 파견하는 위탁 운영지원 서비스는 고객사의 TCO 절감 및 IT 투자비용의 예측을 가능하게 하여 고객사의 높은 경쟁력을 제공합니다.
구축사례
피오에스메카에서 다년간 서비스해온 고객사들입니다. 고객의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.